Gooi kinderen NOOIT met hun badwater weg!

“Het begon met een idee uit het sociaal domein. Daar worden keukentafelgesprekken gevoerd. Een gezin en alle betrokken professionals zitten bij elkaar om een plan te maken. Waarom zou dat bij een ingewikkelde vergunning ook niet kunnen werken?”

Ludo Steenmetser, directeur Stadsontwikkeling van de gemeente Den Haag doet de aftrap van ons gesprek.

Elkaar digitaal in de haren vliegen

Tien jaar geleden was de vergunningprocedure tot op het bot toe LEAN gefileerd en wat overbleef was een efficiënte workflow waarbij betrokken adviseurs vooral digitaal contact met elkaar onderhielden.

Aanvragen kwamen online binnen, afzonderlijke onderdelen van de aanvraag werden digitaal doorgestuurd en de adviezen werden per mail teruggekoppeld. Het werkproces zat zo goed in elkaar dat onderdelen ervan zelfs gecertificeerd werden. Er was alleen één probleem: als het een beetje complex werd dan vlogen collega’s elkaar ook moeiteloos digitaal in de haren.

Read more

Van Vieren - voor de verandering

Je kunt ons altijd persoonlijk benaderen.
  We komen graag langs voor het goede gesprek.