Gooi kinderen NOOIT met hun badwater weg!

“Het begon met een idee uit het sociaal domein. Daar worden keukentafelgesprekken gevoerd. Een gezin en alle betrokken professionals zitten bij elkaar om een plan te maken. Waarom zou dat bij een ingewikkelde vergunning ook niet kunnen werken?”

Ludo Steenmetser, directeur Stadsontwikkeling van de gemeente Den Haag doet de aftrap van ons gesprek.

Elkaar digitaal in de haren vliegen

Tien jaar geleden was de vergunningprocedure tot op het bot toe LEAN gefileerd en wat overbleef was een efficiënte workflow waarbij betrokken adviseurs vooral digitaal contact met elkaar onderhielden.

Aanvragen kwamen online binnen, afzonderlijke onderdelen van de aanvraag werden digitaal doorgestuurd en de adviezen werden per mail teruggekoppeld. Het werkproces zat zo goed in elkaar dat onderdelen ervan zelfs gecertificeerd werden. Er was alleen één probleem: als het een beetje complex werd dan vlogen collega’s elkaar ook moeiteloos digitaal in de haren.

Read more

Expeditie Piramides & Pannenkoeken blog #3: Amsterdam versus Hollands Kroon

Photo: Atta Kenare/AFP/GettyImages

“Ik ben ooit begonnen als hovenier, heb lesgegeven en ben hoofd geweest van de afdeling Groenvoorziening en sector Grondgebiedszaken van de gemeente Anna Paulowna. Vanaf 2012 kreeg ik de kans om leiding te geven in de fusieorganisatie Hollands Kroon. De afdeling Openbare Ruimte opbouwen en nog een aantal andere mooie projecten, zoals kwartiermaken van de sociale wijkteams. Eind 2015 vond ik het tijd om ruimte te maken – voordat je het weet word je onderdeel van het meubilair.”

Aan het woord is de nuchtere Erwin Baltus, Programmamanager Realisatie bij de gemeente Amsterdam, Stadsdeel Oost. Ik sprak hem over zijn ervaringen met zowel de piramide als de pannenkoek.

“Amsterdam is een olietanker. Het kost veel tijd om van koers te veranderen. Hollands Kroon is een speedboot; als je het vandaag bedenkt dan ga je het morgen doen.”

Voor deze blog pik ik een paar van zijn meest opmerkelijke observaties eruit.

Read more

Van Vieren - voor de verandering

Je kunt ons altijd persoonlijk benaderen.
  We komen graag langs voor het goede gesprek.